Гарантии и сервис

Мы сотрудничаем только с лучшими производителями вакуумного оборудования и предлагаем только лучшие и проверенные модели. Соответственно, мы уверены в высоком качестве предлагаемой продукции и готовы выполнить гарантийный ремонт или возврат, если возникнут какие либо трудности в процессе эксплуатации. Все производители, представленные в нашем каталоге, облагают свою продукцию гарантией. Минимальный гарантийный срок - 1 год. Важно учитывать, что гарантия распространяется только на само вакуумное оборудование. Комплектующие и расходники не облагаются гарантийным сроком, например, кабели, ремни, предохранители и так далее. 

Кроме того, важно понимать, что вакуумная техника является технически сложным оборудованием и для продления срока службы и наиболее эффективной работы, оборудование нуждается в качественном и своевременном техническом обслуживании. Техобслуживание лучше всего проводить посредством привлечения высококвалифицированных специалистов, которые смогут соблюсти все сроки и рекомендации по обслуживанию.

Возврат оборудования

Если возникла необходимость возврата или же обмена оборудования на новое, рекомендуется связаться с нашими специалистами по телефону для обсуждения всех нюансов и условий процесса. Процедуры возврата и обмена вакуумного оборудования, приобретенного у нас, выполняются в полном соответствии с законом РФ "О защите прав потребителя".

В соответствии с текущим законодательством потребитель имеет право на следующее:

• потребовать обменять оборудование, в котором имеется заводской брак, на аналогичную исправную модель;
• потребовать обмен на аналогичную технику другой модели с последующим перерасчетом;
• если требуемого оборудования нет в наличии, клиент в праве требовать немедленного устранения недостатков или компенсации потраченных средств на ремонт в сторонней организации;
• вернуть неисправное оборудование нам и получить обратно потраченные средства в полном объеме.